الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام هي خدمة جديدة بمنصة تريدي شوبينغ ، نقدمها لعملائنا بفلسطين بمدن الضفة والقدس والداخل و هي دفع النقود عند وصول البضاعة، وذلك ليتمتع عملائنا بخدمة أفضل. من فضلك قم بقراءة التعليمات التالية بدقة :

1 شروط اختيار البضاعة وتأكيد الطلب:

أن يكون السعر الاجمالي للبضاعة المختار ليس اقل من 50 شيكل او اكثر من 100 شيكل لفلسطين ومدن الضفة والداخل والقدس و بالإضافة إلى ذلك عنوان استلام البضاعة الرئيسي ، وذلك لكي يتم تسليم البضاعة إلى موقعها الطبيعي واستلام الرسالة الرسالة القصيرة لتسليم البضاعة. وقد يُستَخدَم رقم الهاتف بديلا للاتصال بك لتسليم البضاعة ، لكن ليس بديلا لاستلام الرسالة الرسالة القصيرة.

2 رسالة تأكيد الطلب:

يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد استلام الرسالة التأكيدية القصيرة عن طريق رقم الجوال الذي أدخلته. بعد التأكيد يمكنك الدخول إلى حسابك في تريدي شوبينغ من وقت إلى أخر للاستفسار عن حالة تحديث طلبك.

3 تعديل الطلب/ إلغاء الطلب بعد التأكيد:

بعد تأكيد الطلب يمكنك إلغاء طلبيه الدفع عند الاستلام في مدة تتراوح ما بين 10 دقائق إلى 6 ساعات من بعد التأكيد، وذلك عن طريق الدخول إلى طلباتي وإلغاء الطلب من قائمة طلباتك. هذه الخدمة فعالة خلال فترة زمنية محدودة و تنطبق فقط على الطلبات التي لم يتم شحنها بعد، يمكنك عن طريق هذه الخدمة إلغاء الطلب بنفسك في حالة كنت تريد إضافة أو حذف سلعة معينة من الطلب.

ملاحظة: عند إلغاء الطلب إذا ظهر لك فشل عملية إلغاء الطلب، يدل علي أنه قد تم تعبئة الطلب وتجهيزه للشحن، في هذه الحالة يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمحاولة إلغاء الطلب.

4 تجهيز البضاعة للشحن:

تجهيز الطلبه عادة ما يستغرق من 2 الي 3 أيام عمل غير متضمن ايام العطلات الرسمية وعطله نهاية الاسبوع. إذا كان يوجد في طلبك سلعة غير متوفرة يمكنك استبدالها بسلع أخرى بنفس السعر، إذا لم نستلم طلبك باستبدال السلع خلال 48 ساعة ، نقم بالغاء سلعة غير متوفرة تلقائيا.

5 شحن الطلب:

تم نقل طلبات شي إن بواسطة شركات شحن مختلفة، يرجى الرجوع إلى ‘ معلومات الشحن ‘ المحددة بالوقت المفصل. قد يحدث تأخير بسبب حالات خاصة. سنبذل قصارى جهدنا لشحن وتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.

6 الدفع عند الاستلام:

على العميل دفع مبلغ الطلب لشركة الشحن عند استلامه الطرد. يرجى تجهيز النقود مقدماً وأن يكون الهاتف متاح ليتمكن مندوب التوصيل من التواصل معك والوصول إلى عنوانك. وفقاً للسياسات واللوائح المحلية، بالنسبة لخدمة الدفع عند الاستلام (COD) في فلسطين والداخل 48 ، لا يتم حالياً سوى الدفع عن طريق البطاقة للمندوب أو نقاط الإستلام.إذا كنت قد ألغيت العديد من الطلبات السابقة أو رفضت الاستلام بشكل متكرر، فقد لا يتوفر خيار الدفع النقدي عند التسليم. شكراً لتفهمكم وتعاونكم.

جميع طلبات الدفع عند الاستلام لها تكلفتها الخاصة هي 15 شيكل لمدن الضفة و30 شيكل لمدينة القدس و60 شيكل لداخل 48، الرجاء عند الانتهاء من تأكيد الطلب الانتباه إلى فاتورة السعر الاجمالي للطلب.

7 مشاكل ما بعد الاستلام:

بعد أن يتم التأكُد من استلام البضاعة، إذا كان لديك أي مشكلة في طلبك، من فضلك قُم بالاتصال فوراً بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عن طريق إرسال تذكرة من حسابك الشخصي في منصة تريدي شوبينغ، وسنقوم بالرد عليكم في أسرع وقت ممكن.

ملحوظة: الآن، يمكننا قبول استبدال قطعة واحدة بواحدة أخرى فقط لطلبات دفع عند الاستلام بعد استلام الطرد.

تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا المنتج